Santé au Bénin : le gouvernement recadre les pratiques malsaines dans les hôpitaux avec deux réformes majeures By Narcisse – septembre 24, 2025
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Le gouvernement béninois poursuit ses réformes dans le secteur de la santé. A travers un message qui circule depuis le mardi 23 septembre 2025 sur ses canaux, le ministère de la santé informe l’opinion publique de la mise en place d’un système pour lutter contre les mauvais traitements dans les hôpitaux publics. L’affiche renseigne que les patients peuvent, par simple texte ou audio WhatsApp, signaler les dérives qu’ils subissent dans les traitements. En effet, un numéro WhatsApp 0191444444 leur a été dédié pour envoyer de simple texte ou audio.
L’affiche explique également comment déposer une plainte sur ledit numéro en cas de dérives. Mauvais accueil, rançonnement, vente illégale de médicaments, tout peut être rapporté. Les guichets de l’ANIP seront également installés dans les hôpitaux pour enregistrer des plaintes.
Le ministère rassure par ailleurs que la confidentialité et rapidité sont garanties pour permettre aux usagers de se sentir protégés et entendus. Il est à noter que la mise en place de ce dispositif est un travail sûr et cohérent de l’Autorité de régulation du secteur de la santé (ARS), un organe indépendant qui surveille la qualité des soins et le respect des règles. Il peut ordonner des inspections, ouvrir des enquêtes, proposer des sanctions. L’objectif est de corriger les manquements et assurer la sécurité des patients.
